Customer Identity Access Management

CIAM entlastet Registrierungs-, Authentifizierungsmanagement sowie Identitätssicherheit und erleichtert Ihnen so die Bereitstellung nahtloser Kundenerlebnisse über alle Marken-Touchpoints hinweg. SECURIX unterstützt Sie bei der Evaluation, Implementierung und im Betrieb von CIAM Lösungen.

 

Sie möchten mehr erfahren? Dann laden Sie sich unseren kostenlosen CIAM Leitfaden herunter.

Zielbild Customer Identity Access Management

Flexibilität der Lösung

Muss sich jeder Benutzer auf die gleiche Weise authentifizieren? Oder kann es der Situation und den Sicherheitsanforderungen des Benutzers angepasst werden?

Skalierbarkeit

Kann die Lösung auch mit der geplanten Anzahl von Identitäten umgehen? Wie hoch ist die Anzahl der Nutzer?

Social Login

Sinnvoll ist auch die Bereitstellung des Registrierungsprozesses über soziale Netzwerke wie Facebook oder LinkedIn, da Unternehmen so schnell und einfach anonyme Besucher in Identitäten umwandeln können.

Usability

Ist die Bedienungsanleitung einfach gestaltet? Denn, die Lösung interagiert direkt mit dem Kunden und muss daher einfach zu bedienen sein.

Multichannel-Tauglichkeit

Das System muss auf Tablets, Smartphones und Desktop-PCs laufen, da die manuelle Neukonfiguration jedes Kanals ineffizient ist.

Technische Schnittstellen

Bereitstellung verschiedener Funktionen in der technischen Schnittstelle, damit das Verfahren auch in bestehende Anwendungen oder Portale integriert werden kann.

CIAM Vorteile

Kundenakquise und Kundenbindung

Eine einfache, benutzerfreundliche Lösung führt zur erhöhten Kundenzufriedenheit und verbessert die Kundenbeziehung. Der erste Eindruck beginnt bereits bei der Registrierung.

Entlastung des Help Desks

Eine einmalige zentrale Verwaltung von Kundenidentitäten, Profildaten und Zugriffsrechten lässt Fehler vermeiden und erhöht die Datenqualität.

Gesamtsicht auf den Kunden

Die Verknüpfung aller Informationen rund um den Kunden erlauben es dem Unternehmen, ihre Marketing-Aktivitäten besser auf den Kunden abzustimmen.

DSGVO- konform

Mit der CIAM-Lösung waave können technische Anforderungen der Datenschutzgesetze DSGVO und DSG zuverlässig unterstützt werden.

Administrations- vereinfachung

Plattformübergreifende Administration von Benutzerdaten und rollenbasierten Zugriffsrechten.

Self-Service Funktionen

Ein sicherer Zugang für Kunden und Partner garantiert eine einheitliche, sichere und durchgängige Kundenerfahrung im Online Business.

CIAM Anwendungs­fälle

Schnell, und einfach grenzenlos kompatibel

Kundenerlebnis verbessern

• Single Sign-on (SSO) für digitale Assets
• Anmeldung vereinfachen mit Social Login
• Self-Service von Accounts

Modernisierung der Infrastruktur

• Skalierbarkeit für alle Kunden
• Strenge Sicherheitszertifizierungen
• Kontinuierliche Innovation

Skalierbare Anwendungen

• Standardbasierte Authentifizierung
• Registrierungserlebnis mit APIs
• Sichere Registrierung bei hohem Datenverkehr

Gewährleistung des Datenschutzes

• Datenverluste begrenzen durch domänenbasierte Zugriffskontrollen
• Kundenkonten durch Multi-Faktor-Authentifizierung schützen

Unsere Technologie-Partnerschaften

Der CIAM Buyers Guide

Entscheidende Faktoren für Ihre Auswahl

Lifecycle-Verwaltung von Identitäten

Sicherstellen, dass Identitäten während ihres gesamten Lebenszyklus effizient verwaltet werden.

Balance zwischen Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit

Gewährleistung eines optimalen Gleichgewichts zwischen Anwendungssicherheit und Nutzerfreundlichkeit.

Skalierbarkeit

Die Fähigkeit, mühelos neue Kunden mit einer wachsenden Benutzerbasis zu bedienen.

Sofortiger Zugriff auf Anwendungen

Ermöglichen Sie Ihren Kunden eine sichere und zuverlässige Interaktion über Ihre Online-Kanäle.

Integration mit bestehenden Identity-Systemen

Nahtlose und sichere Integration von CRM- und ERP-Systemen in die Customer IAM Lösung.

Kompatibilität mit verschiedenen Plattformen

Bereitstellung einer leicht integrierbaren Lösung für verschiedene Branchen auf Basis moderner Standards.

Unsere Zertifizierungen für Qualitäts­management und Datenschutz

SQS Zertifizierung SECURIX AG
Good Privacy Zertifizierung SECURIX AG
MEET OUR TEAM

Wir helfen Ihnen weiter!

Wir stehen Ihnen stets zur Verfügung. Rufen Sie uns doch unverbindlich an und lassen Sie uns gemeinsam auf User-Experience und Sicherheit fokussieren.