Services
Erkunden Sie unser Dienstleistungsangebot, das Sie durch sämtliche Etappen Ihrer Reise führt. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Reise reibungslos, erfolgreich und in Übereinstimmung mit Ihren Unternehmenszielen verläuft.
Einsatzbereiche
Business Consulting & Technologieberatung
Verbinden Sie Strategie mit Technologie für Ihren Erfolg. Entdecken Sie, wie wir Ihr Unternehmen voranbringen können.
Implementierung &
Integration
Brücken bauen zwischen Ideen und Realität. Erfahren Sie, wie wir Ihre Vision durch nahtlose Implementierung und Integration zum Leben erwecken.
Support &
Betrieb
Rundum-Support für Ihre Lösungen. Wir kümmern uns um Ihren reibungslosen Betrieb, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Security Enrichment as a Service
Wir unterstützen ihre Sicherheitsinfrastruktur zu stärken und sich erfolgreich den Herausforderungen der modernen Bedrohungslandschaft zu stellen.
Managed Services
Entlastung eigener IT-Ressourcen für Flexibilität & Wachstum. Mehr Business und Innovation dank Managed Services.
Experts on Demand
Sie erhalten sofortigen Zugang zu einem globalen Netzwerk von Fachexperten für eine Vielzahl von Themen. Egal ob es um technische Unterstützung, Beratung oder spezifisches Fachwissen geht.
Business Consulting & Technologieberatung
Unser Ansatz
Wir stellen sicher, dass unsere Lösungen nicht nur technisch machbar, sondern auch geschäftlich sinnvoll sind. Durch unsere Expertise gewährleisten wir, dass Ihre Investitionen einen nachhaltigen Mehrwert generieren.
Wir legen grossen Wert darauf, dass das Endprodukt nicht nur funktional ist, sondern auch die Anwender begeistert. Durch nutzerzentriertes Design und kontinuierliches Feedback stellen wir sicher, dass unsere Lösungen intuitiv und benutzerfreundlich sind.
Unser agiler Ansatz zeichnet sich durch enge Zusammenarbeit aus – sowohl im Team als auch mit unseren Kunden. Wir verstehen uns als Partner auf Augenhöhe und arbeiten aktiv daran, Ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele zu erfüllen.
Wir bringen branchenübergreifendes Know-how ein und verstehen die Herausforderungen, denen Unternehmen in verschiedenen Sektoren gegenüberstehen. Dadurch können wir massgeschneiderte Lösungen entwickeln, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Expertise und Erfahrung
Umsetzbarkeit unserer Empfehlungen
Unser Anspruch bleibt stets derselbe – unsere Empfehlungen sind nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch umsetzbar. Wir unterstützen Sie aktiv bei der Implementierung unserer Lösungen und begleiten Sie auf dem Weg zum Erfolg.
Implementierung und Integration
Unser Ansatz
Für eine geordnete Implementierung bilden themenbezogene Projektpläne die Grundlage. Die gewonnenen Erkenntnisse aus vergangenen Projekten fliessen in künftige Pläne ein und dienen als Richtlinien für die Aufwandseinschätzung. So optimieren wir kontinuierlich unsere Projektprozesse.
Unsere Implementierungsrichtlinien und die umfassende Wissensdatenbank gewährleisten höchste Qualität und eine einheitliche Vorgehensweise bei der Umsetzung.
Zudem bieten unsere Best Practice Frameworks für Prozesse, Anwendungs- oder Testfälle eine solide Grundlage für eine umfassende Beschreibung und Dokumentation der fachlichen sowie technischen Anforderungen.
Support & Betrieb
Ihr Service für Support, Wartung und Betrieb
Oftmals stecken Unternehmen beträchtliche Mittel und Ressourcen in die Errichtung erstklassiger Infrastrukturen. Allerdings wird die Bedeutung eines professionellen Supports und reibungslosen Betriebs für den Erfolg der Lösung unterschätzt. Dies kann zu unzufriedenen Nutzern, hohen Kosten, potenziellen Sicherheitslücken und erheblichen Umsatzeinbussen führen.
Unser Services & Support Leistungen
Service Level
Unsere Support-Modelle sind flexibel und werden individuell an Ihre Anforderungen angepasst.
Application Integration
Um maximale Agilität, Kostenoptimierung und Betriebsstabilität zu gewährleisten, verfolgen wir einen Ansatz mit standardisierten und wiederholbaren Prozessen.
Service Monitoring
Mittels fortlaufender und automatisierter Überwachung sämtlicher Systeme und Schnittstellen reagieren wir immer zeitnah und passen uns situationsgerecht an.
Skalierbarkeit
Egal, ob es sich um interne Nutzer, externe Partner oder Kunden handelt – wir bieten massgeschneiderte Lösungen für alle Identitäten und Verzeichnisse.
Professional Services
Nach einer erfolgreichen Implementierung und Integration sorgt unser versiertes DevOps-Team dafür, dass alle Voraussetzungen für einen störungsfreien Betrieb geschaffen werden.
Ticket-System
Unser Ticketsystem erfasst und kategorisiert Support-Anfragen.
Unsere Support Leistungen
Service Management
Das Service Management beinhaltet sämtliche Aufgaben des Service Managers, angefangen von der Kommunikation und Koordination bis hin zur Qualitätssicherung.
Incident Management
Der Prozess des Incident Managements erfasst sämtliche Vorfälle als Incident Tickets im Ticketsystem und dokumentiert den Bearbeitungsverlauf.
Change Request
Wir analysieren die Ursachen von Störungen und erarbeiten Lösungsvorschläge mit dem Ziel, Probleme ursächlich zu beheben, Incidents proaktiv zu verhindern und deren Auswirkungen zu minimieren.
Knowledge Management
Detaillierte Dokumentationen erleichtern unseren Servicemitarbeitern eine rasche und effektive Einsicht in Ihre IT-Umgebung, um im Falle von Störungen optimal reagieren zu können.
Wir helfen Ihnen weiter!
Wir stehen Ihnen stets zur Verfügung. Rufen Sie uns doch unverbindlich an und lassen Sie uns gemeinsam auf User-Experience und Sicherheit fokussieren.
